Helpdesk Energielabel

Hier vindt u een beschrijving van gegevensverwerking Helpdesk Energielabel in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG), met als doel:

Het voorzien in de behoefte van particulieren om algemene vragen te kunnen stellen over het energielabel, de aanvraagprocedure en bijvoorbeeld het raadplegen van het label op MijnOverheid. De helpdesk heeft geen inzage in het afschrift van het energielabel van particulieren.

Toestemming betrokkene

Betrokkene en gegevens

Van wie worden welke gegevens verwerkt en wat is het doel hiervan.

De persoon die contact opneemt met de helpdesk verstrekt zijn/haar naam, telefoonnummer of mailadres, en in sommige gevallen het adres waar een vraag betrekking op heeft.

• Gegevens: De persoon die contact opneemt met de helpdesk verstrekt zijn/haar naam, telefoonnummer of mailadres, en in sommige gevallen het adres waar een vraag betrekking op heeft.
• Verzameldoel: De vraag van de particulier beantwoorden.
• Bewaartermijn: Afhankelijk van de vraag worden de gegevens niet opgeslagen of zolang de vraag nog niet beantwoord is.
• Bron: De particulier verstrekt zelf mondeling of schriftelijk deze informatie.
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

Automatische besluitvorming

Er is geen sprake van besluitvorming over persoonsgegevens op basis van automatisch verwerkte gegevens.

Ontvangers

Gegevens worden verstrekt aan onderstaande 'ontvangers'.

• BZK / RVO

Doorgifte buiten EU

Er is geen sprake van doorgifte van persoonsgegevens aan één of meer landen buiten de Europese Unie of aan een internationale organisatie.