Onderzoek ervaringen van burgermelders bij het doen van een melding bij de IGJ

Hier vindt u een beschrijving van gegevensverwerking Onderzoek ervaringen van burgermelders bij het doen van een melding bij de IGJ in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG), met als doelen:

• Inzicht verkrijgen in hoe melders het meldingenproces hebben ervaren en welke factoren daarin van wezenlijk belang voor hen zijn (geweest)

  Taak van algemeen belang. De gegevens zijn in WPM en Topdesk opgeslagen met een ander doel dan onderzoek naar de ervaring van de melder. Er is sprake van het gebruiken van de gegevens in het verlengde van het doel waar de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld (namelijk toezicht). Om het toezicht efficiënter te maken worden de gegevens nu voor een kwalitatief onderzoek gebruikt.

• Inzicht verkrijgen in hoe melders het meldingenproces hebben ervaren en welke factoren daarin van wezenlijk belang voor hen zijn (geweest)

  Toestemming betrokkene. Voor het verwerken van bijz.pers.geg is of toestemming nodig of een uitdrukkelijke wet. bepaling. Voor de verwerking van bijz. pers.geg. voor dit onderzoek is toestemming nodig, art 6 lid 1 sub a AVG. De toest. moet vrijelijk, ondubbelzinnig voor de specifieke verwerking wordt gegeven, gebaseerd op vooraf verstrekte info (m.b.t. de organisatie, het doel, welke pers.geg. worden verzamelt en gebruikt en recht om toest. in te trekken. Paragraaf 3.1.1. Richtsnoeren inzake toestemming .

Betrokkene en gegevens

Van wie worden welke gegevens verwerkt en wat is het doel hiervan.

Burgermelders

• Gegevens: Relatie tot patiënt/ cliënt, naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, overige (eventueel bijzondere) persoonsgegevens aangeleverd bij de melding
• Verzameldoel: Inhoud van de melding met daarin algemene en bijzondere persoonsgegevens wordt vooraf ingezien om te interviewen burgers te selecteren/ ter voorbereiding op het interview. De namen, tel.nummers en e-mailadressen worden gebruikt om burgers te benaderen voor deelname aan het onderzoek en voor het plannen en houden van de interviews. De geluidsopnamen kunnen persoonsgegevens bevatten die aan de orde komen tijdens het interview.
• Bewaartermijn: Onderliggend materiaal van het onderzoek, waaronder de correspondentie (e-mail, toestemmingen) en de transcripten worden 10 jaar bewaard. Geluidopnamen worden vernietigd nadat deze zijn verwerkt in een transcript.
• Bron: Meldingen van incidenten en calamiteiten van zorgaanbieders (verplichte meldingen en andere meldingen). Meldingen van incidenten en aantekeningen over de voormalige contacten tussen melder-LMZ. Interviews met melders: schriftelijke toestemming, geluidsopnames en transcripten.
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

• Bijzondere persoonsgegevens

  • Gegevens over gezondheid

Zorgverleners

• Gegevens: Naam, adres, functie, telefoonnummer, e-mailadres, overige (eventueel bijzondere) persoonsgegevens aangeleverd bij een melding
• Verzameldoel: Voor de selectie van beoogde burgermelders en voorbereidingen van de interviews worden meldingen in de IGJ systemen WPM en Topdesk bekeken. De meldingen kunnen persoonsgegevens van zorgverleners bevatten.
• Bewaartermijn: Gegevens van zorgverleners worden uitsluitend ingezien en niet apart bewaard in verband met het onderzoek.
• Bron: Geregistreerde meldingen in de IGJ systemen WPM en Topdesk.
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

• Bijzondere persoonsgegevens

  • Gegevens over gezondheid
  • Gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid

Patiënten/ Cliënten

• Gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, overige (eventueel bijzondere) persoonsgegevens aangeleverd bij de melding
• Verzameldoel: Voor de selectie van beoogde burgermelders en voorbereidingen van de interviews worden meldingen in de IGJ systemen WPM en Topdesk bekeken. De meldingen kunnen persoonsgegevens van patiënten/cliënten bevatten.
• Bewaartermijn: Gegevens van zorgverleners worden uitsluitend ingezien en niet apart bewaard in verband met het onderzoek.
• Bron: Geregistreerde meldingen in de IGJ systemen WPM en Topdesk.
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

• Bijzondere persoonsgegevens

  • Gegevens over gezondheid

Automatische besluitvorming

Er is geen sprake van besluitvorming over persoonsgegevens op basis van automatisch verwerkte gegevens.

Ontvangers

Gegevens worden verstrekt aan onderstaande 'ontvangers'.

• Daartoe bevoegde medewerkers van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd

Doorgifte buiten EU

Er is geen sprake van doorgifte van persoonsgegevens aan één of meer landen buiten de Europese Unie of aan een internationale organisatie.