Helpdesk Bouwregelgeving

Hier vindt u een beschrijving van gegevensverwerking Helpdesk Bouwregelgeving in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG), met als doel:

Het geven van duidelijk en betrouwbaar advies op het gebied van: • de interpretatie en toepassing van de Woningwet en het Bouwbesluit; • de regels rondom omgevingsvergunningvrij bouwen en het aanvragen van een omgevingsvergunning voor het bouwen; • de hoofdlijnen van de gemeentelijke bouwregelgeving.

Toestemming betrokkene

Betrokkene en gegevens

Van wie worden welke gegevens verwerkt en wat is het doel hiervan.

Persoon die aanvraag indient bij helpdesk Bouwregelgeving

• Gegevens: Volgnummer
• Verzameldoel: Het efficiënt kunnen afhandelen van een vraag indien er meerdere contactmomenten zijn
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Automatisch gegenereerd
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

• Gegevens: Datum inkomende vraag
• Verzameldoel: Aangeven hoe lang een vraag in behandeling is indien er termijnen zijn waarbinnen vragen afgehandeld dienen te worden
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: automatisch geregistreerd
• Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.

• Gegevens: e-mailadres
• Verzameldoel: Nodig om vragen te kunnen afhandelen
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: zonder e-mailadres kan een vraag niet beantwoord worden

• Gegevens: categorie vragensteller
• Verzameldoel: deze categorisering geeft inzicht in de branche waarin deze persoon werkzaam is. Aan de hand hiervan kan doelgerichter antwoord gegeven worden op vragen
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: Het is een verplicht veld, zonder iets in te vullen kan geen vraag verstuurd worden. "Anders" kan gekozen worden als categorie zonder persoonlijke informatie door te geven, echter kan het behandelen van de vraag iets minder efficient verlopen.

• Gegevens: Gestelde vraag. Hierbij kan mogelijk specifieke informatie verstrekt worden over de betrokkene
• Verzameldoel: De vraag is noodzakelijk om te bewaren om op die manier het antwoord te kunnen geven
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: Zonder vraag kan geen antwoord gegeven worden

• Gegevens: Naam en aanspreekvorm vragensteller
• Verzameldoel: Nodig om iemand aan te kunnen spreken bij het antwoord
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: Verplicht veld in het vragenformulier op de website. Aanvrager kan echter Pseudoniem gebruiken zonder gevolgen

Behandelaar aanvraag

• Gegevens: Naam
• Verzameldoel: De naam wordt gebruikt bij het antwoorden van een vraag als ondertekening van de verzonden mail
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: Normale omgangsvorm om af te sluiten met een groet en naam in een e-mail. Vermoedelijk gebeurd er niets wanneer betrokkene er voor kiest om een Pseudoniem te gebruiken.

• Gegevens: Gegeven antwoord. Dit kan mogelijk specifieke details voor de aanvrager bevatten.
• Verzameldoel: Noodzakelijk om vraag af te handelen
• Bewaartermijn: onbekend
• Bron: Betrokkene
• Betrokkenen waren verplicht deze gegevens aan te leveren.
  Gevolgen bij het niet aanleveren: Er zijn termijnen waarbinnen gereageerd moet worden op vragen, als er geen antwoord verzonden wordt zal deze verstrijken

Automatische besluitvorming

Er is geen sprake van besluitvorming over persoonsgegevens op basis van automatisch verwerkte gegevens.

Ontvangers

Gegevens worden verstrekt aan onderstaande 'ontvangers'.

• Arcadis / Verwerker
• Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Aanvrager advies bij helpdesk bouwregelgeving

Doorgifte buiten EU

Er is geen sprake van doorgifte van persoonsgegevens aan één of meer landen buiten de Europese Unie of aan een internationale organisatie.