Het bijhouden van een klantenbestand online filing
Hier vindt u een beschrijving van gegevensverwerking Het bijhouden van een klantenbestand online filing in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming(AVG), met als doelen:
-
Bijhouden welke klanten gebruik maken van eOLF (online filing) voor het indienen van hun octrooiaanvragen en andere octrooigerelateerde verzoeken op basis van de Rijksoctrooiwet 1995.
Taak van algemeen belang
-
Uitvoeren van (financiële) controles, audits en het afleggen van verantwoording over de uitvoering.
Taak van algemeen belang
-
Opstellen van managementinformatie, waaronder het samenstellen van rapportages en overzichten.
Taak van algemeen belang
-
Archiveren conform de Archiefwet.
Wettelijke verplichting
-
Gebruiken voor (wetenschappelijk) onderzoek, statistiek of verbeteren beleid, waaronder beleidsevaluatie met betrekking tot de effectiviteit van de regelingen en onderzoek naar klanttevredenheid.
Taak van algemeen belang
Betrokkene en gegevens
Van wie worden welke gegevens verwerkt en wat is het doel hiervan.
Gebruikers
- Gegevens: Contactgegevens (e-mailadressen)
- Verzameldoel: Inzicht krijgen in gebruikers, zodat deze bij eventuele storingen direct op de hoogte gebracht kunnen worden.
- Bewaartermijn: V1 jaar na intrekken/aflopen smartcard
- Bron: Betrokkene
- Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.
Medewerkers van RVO voor zover van belang voor de verantwoording van de verrichtingen met de opgenomen gegevens en voor de interne bedrijfsbeveiliging
- Gegevens: Contactgegevens zoals naam, functieaanduiding, zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres. Een tot de medewerker herleidbare gebruikersnaam of ID.
- Verzameldoel: Correspondentie, interne controle (is de medewerker bevoegd?), werkverdeling en managementinformatie.
- Bewaartermijn: V1 jaar na intrekken/aflopen smartcard
- Bron: Betrokkene
- Betrokkenen waren niet verplicht deze gegevens aan te leveren.
Automatische besluitvorming
Er is geen sprake van besluitvorming over persoonsgegevens op basis van automatisch verwerkte gegevens.
Ontvangers
Gegevens worden verstrekt aan onderstaande 'ontvangers'.
- DICTU (Dienst ICT Uitvoering)
- Degenen die binnen RVO belast zijn met de werkzaamheden ten behoeve van de beschreven doelen van deze verwerking
- Auditdienst Rijk (ADR)
Doorgifte buiten EU
Er is geen sprake van doorgifte van persoonsgegevens aan één of meer landen buiten de Europese Unie of aan een internationale organisatie.