55 verwerkingen
Sorteren op: Verwerking / Organisatie / Onderdeel / Nummer
Dataset: Zorgdata
De ACM verzamelt data uit verschillende bronnen binnen de zorgsector om statische overzichten te kunnen genereren die nodig zijn bij de uitvoering van haar wettelijke taken.
DC - ACM Consuwijzer (Informatieloket)
O.g.v. art. 2 lid 3 Instellingswet ACM heeft de ACM de taak voorlichting te geven over de rechten en plichten van consumenten. Zij maakt daarbij gebruik van een informatieloket. Daarnaast dient de ACM o.g.v. art. 6 Dienstenwet te zorgen voor de inrichting, instandhouding, werking en beveiliging van een informatiepunt. Dit informatiepunt dient gemakkelijk langs elektronische weg bereikbaar te zijn. Het onderzoek is om te bepalen of de ACM in voldoende mate aan deze wettelijke taken voldoet.
DC - Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek Informatieloket
Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek om te onderzoeken hoe de ACM met het informatieloket haar wettelijke taak om voorlichting te geven over de rechten en plichten van consumenten uitvoert.
DC - Vergunningverlening Energie (Gas/Elektriciteit/Warmte)
Leveranciers die elektriciteit, gas of warmte willen leveren aan (klein)verbruikers moeten hiervoor een vergunning aanvragen bij de ACM. In artikel 2 van het ‘Besluit mandaat, volmacht en machtiging ACM’ heeft de Minister mandaat, volmacht en machtiging verleend aan de ACM tot onder andere het nemen van besluiten die verband houden met het verlenen van vergunningen elektriciteit, gas en warmte.
Detectie en monitoring P2B Verordening
Toezicht op de naleving van de P2B Vo. De absolute aantallen meldingen bij het bedrijvenloket zijn laag. We kunnen voor goed toezicht op de naleving van de P2B Verordening niet enkel varen op de meldingen van partners van platformen die ons weten te vinden. Daarnaast zien we dat in het algemeen op internet veel meldingen worden gedaan over problemen in de P2B-markt. Een speciaal ingerichte site voor partners van platformen geeft bij uitstek een goed inzicht in de problemen die zij ervaren.
Economisch onderzoek telecomfactuurdata
Het doel van de verwerking is om inzicht te krijgen in wat consumenten precies afnemen aan telecomdiensten en hoeveel ze daarvoor betalen.
Geschilbeslechting - Luchtvaart
Het beslechten van geschillen omtrent tarieven en voorwaarden van de Luchthaven Schiphol en Luchthaven Eindhoven.
Geschilbeslechting - netbeheer
Geschilbeslechting tussen netbeheerders en afnemers
Geschilbeslechting - Postvervoerders
Het beslechten van geschillen met postvervoerders
Geschilbeslechting - Telecomaanbieders
Het beslechten van geschillen tussen telecomaanbieders.