3 verwerkingen
Sorteren op: Verwerking / Organisatie / Onderdeel / Nummer
Beantwoorden vragen en klachten van media, burgers en bedrijven
Tijdige beantwoording van vragen van media, burgers en bedrijven (e-mail burger en burgerbrief overig) door SodM en zo nodig doorgeleiding naar overige Rijksorganisaties. Opgelegd doel van Tweede Kamer (sinds 2012) is minimaal 80% tijdige beantwoording per jaar.
Beantwoorden vragen van burgers
Tijdige beantwoording van vragen van burgers (e-mail burger en burgerbrief overig) door het kerndepartement en doorgeleiding naar overige onderdelen en andere ministeries. Opgelegd doel van Tweede Kamer (sinds 2012) is minimaal 80% tijdige beantwoording per jaar.
Behandelen vragen, mondelinge klachten en signalen van burgers
Complete en juiste beantwoording van vragen en behandeling van mondelinge klachten en signalen van burgers door RVO.nl en zo nodig doorgeleiding naar overige onderdelen van EZK en LNV en andere ministeries.