-
-
Afdeling Bestuur, Beleid en Communicatie
- Tool voor content en social media
-
-
Directie Consumenten
- DC - ACM Consuwijzer (Informatieloket)
- DC - Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek Informatieloket
- DC - Vergunningverlening Energie (Gas/Elektriciteit/Warmte)
- Toezicht en handhaving op regelgeving op het gebied van consumentenrecht
- Toezicht spamverbod (spamklacht)
- Tool voor content en social media
-
-
Directie Juridische Zaken
- Bezwaar, (hoger) beroep en verzoeken om voorlopige voorziening
- Civiele zaken en verzoeken om schadevergoeding
- Coordinatie van verzoeken om openbaarmaking
- Klachtbehandeling door klachtenfunctionaris
- Opleggen van sancties
- Organiseren en verslagleggen van verhoren & hoorzittingen
-
-
Directie Mededinging
- Anonieme melding
- Clementieverzoek
- Concentratiemelding / vergunningsaanvraag
- Marktonderzoek
- Meldpunt MKB
- Onderzoek door extern bureau
- Regulering interbancaire vergoedingen
- Toezicht op de Mededingingswet
- Toezicht op oneerlijke handelspraktijken in de landbouwketen
- Toezicht op toegang betaalrekeningdiensten
- Toezicht op toegang betaalsystemen
- Verzoeken op grond van de Mededingingswet
-
-
Directie Telecom, Vervoer en Post
- Aanmelding databemiddelingsdiensten (DGA)
- Detectie en monitoring P2B Verordening
- Economisch onderzoek telecomfactuurdata
- Geschilbeslechting - Luchtvaart
- Geschilbeslechting - Postvervoerders
- Geschilbeslechting - Telecomaanbieders
- Geschilbeslechting - Telecomkabels
- Klachtbehandeling – EU-Zeehavenverordening
- Klachtbehandeling - Spoorvervoer
- Openbaar nummerregister (opstellen en beheren)
- Openbaar register postvervoerbedrijven (opstellen en beheren)
- Openbaar register telecomaanbieders (opstellen en beheren)
- Register aanbieders pakketbezorgdiensten (opstellen en beheren)
- Registratie organisaties voor data-altruisme (DGA)
- Toepassing Wet Bibob door N&R
- Toezicht art. 24 Mededingingswet in de Telecom, Vervoer en Postmarkt
- Toezicht en handhaving Digitaal
- Toezicht en handhaving Post
- Toezicht en handhaving Telecom
- Toezicht en handhaving Vervoer
- Toezicht, handhaving, en certificering DSA
- Verzoeken o.g.v. art. 24 Mededingingswet in de telecom, vervoer en postmarkt
-
-
Directie Toezicht Energie
- Adviseren drinkwatertarieven
- Beheren van databases (CODATA, Gasloze wijken)
- Beoordelen/verlenen van ontheffingsaanvragen
- Geschilbeslechting - netbeheer
- Monitoring werkzaamheden netbeheerders
- Regulering landelijke en regionale netbeheerders, elektriciteit en gas
- Regulering warmteleveranciers
- Samenwerking in EU-verband
- Specifieke verwerkingen voor toezicht op de naleving van REMIT
- Toezicht, onderzoek en handhaving in de energie-, warmte, drinkwatersector
- Vergunningverlening Gas/Elektriciteit